Где находится офис, как туда позвонить — непонятно. По данным Creative Good, интуитивно понятный путь оформления заказа увеличивает количество покупателей на 40%, а сумму заказа — на 10%. В этой статье прочитаете о преимуществах анализа юзабилити для бизнеса. Для продвижения компании, ее товаров и услуг так важен высокий уровень юзабилити.

Например, высокий процент пользователей, которые зашли на страницу оформления заказа, но так и не завершили покупку, говорит о неудобном чекауте. Чтобы выявить, где у посетителей сайта возникают проблемы, в первую очередь стоит детально изучить аналитику. Для этого используют инструменты Яндекс Метрика, Google Analytics. При правильном использовании оба подхода чрезвычайно ценны для пользовательского тестирования. Формулируя сценарии задач, обязательно включайте как открытые, так и целевые задачи. Открытые вопросы отлично подходят для наблюдения за тем, как пользователи свободно взаимодействуют с продуктом.

Как выбрать CMS для сайта

После внесения правок тестирование начинается заново. Обычно подход RITE требует 5-6 итераций. До сих пор в мире спорят о том, какое же минимальное количество участников подходит для тестирования. По мнению Якоба Нильсена, это 5 человек, а по мнению Лауры Фолкнер — 10.

Сделайте путь простым и понятным, без принуждений к регистрации, подтверждения по почте и т. Не рекомендуем делать поле слишком большим. Оптимальной считается длина на 27 знаков. Желательно, чтобы пользователь смог увидеть запрос полностью и исправить в нем ошибки. Не заставляйте пользователя вводить кличку кота или вспоминать свой первый адрес электронной почты. Оставьте для ввода в форме регистрации только необходимые сведения.

Допустим, человек вошел на стартовую страницу и ничего не понял о работе компании. Важно дать посетителю ответы на его вопросы с первых секунд пребывания на сайте, и тогда он, вероятнее всего, пойдет дальше. Распространенная ошибка — уделять много внимания красоте и дизайну сайта, забывая при этом об удобстве пользователей. Так получаются очень красивые, но слишком запутанные сайты, на которых сложно оформить заказ.

Что делать вам, если вы не работали с юзабилити?

Тестирование сайта может занимать до 50% времени и бюджета. Чтобы понимать, откуда появилась такая цифра, в этой статье мы расскажем как проходит тестирование веб-сайтов, чтобы на выходе получить качественный продукт. Ведь ресурс, который имеет ошибки, вызывает негатив у посетителей и, как следствие, их потерю.

На этом сайте вы ознакомитесь с базовыми критериями полноценного юзабилити. Юзабилити-аудит (или UX-аудит) — это экспертная оценка того, как ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с сайтом. Например, записи сессий интернет-магазина нашего клиента помогли нам увидеть, что пользователи Internet Explorer не видят кнопку “Купить”.

Почему юзабилити так важно?

Гораздо эффективнее раздробить сценарии на отдельные небольшие исследования по ролям с определенной целью в каждом из них. Если есть несколько продуктов, такие как мобильное web- и desktop-приложение, и вы хотите протестировать каждый из них, то лучше делать это в разное время. Так получите более точные отзывы и избежите смешанных чувств от тестирования всех продуктов сразу. Планируете ли изучить рабочее пространство пользователей? Есть случаи, когда оно влияет на организацию интерфейса. Этот сайт использует cookie-файлы для более комфортной работы пользователя.

• Они обеспечивают бесперебойную работу сайта, аналитических, рекламных и социальных инструментов.
• Реклама, контент-маркетинг, многоэтапные воронки… Какими бы средствами вы не привлекали клиента, рано или поздно он остается один на один с вашим веб-ресурсом.
• Не работает какая-то кнопка, если это не исправить, пользователи не смогут завершить сценарий.
• Анализируя поведение ваших «пользователей» в реальном времени, вы получаете максимально точную информацию, исходя из которой сформулируете дальнейшие корректировки.

Хорошее юзабилити улучшает пользовательский опыт, а также способствует повышению продаж и конкурентоспособности. Поэтому, проводите тестирования, а также опрашивайте целевую аудиторию, чтобы шаг за шагом совершенствовать дизайн, структуру и функционал сайта. Помимо этих инструментов еще применяют платные сервисы вроде AskUsers. С их помощью проводят тестирование среди пользователей, схожих с целевой аудиторией. Читайте дальше, чтобы узнать, как повысить юзабилити сайта. Юзабилити представляет собой комплексную оценку сайта.

Фрилансеры: тестировщики и QA

С помощью таких инструментов, а также многих других, вы можете оценивать скорость загрузки и работать над ее увеличением. Высокая скорость загрузки, несомненно, повысит удобство пребывания на площадке. Как следствие, посетители останутся довольными.

Пользователь сможет бегло пробежаться по ней и увидеть главный посыл. Изображения и видео на сайте качественные и быстро загружаются. На странице нет автоматического воспроизведения музыки или видео со звуком. Клик по логотипу на любой странице возвращает покупателя на главную. У сайта есть мобильная версия, с которой удобно работать даже с маленького экрана.

А таких результатов удается добиваться даже на очень крупных интернет-магазинах, казавшихся эталоном (примером для подражания). Обязательно проводите тестирование юзабилити сайта. https://deveducation.com/ Юзабилити аудит сайта — это комплексная проверка веб-ресурса по показателям, которые влияют на его конверсию. В частности, это анализ на простоту и удобство взаимодействия.

Тогда нужно как минимум три человека для ее выявления. Однако есть вероятность, что у всех троих проблема не будет проявляться. Придется продолжать тестировать, пока пользователь не обнаружит проблему. В случае скользящей шкалы варианты 6-9 принадлежат категории «частично юзабилити тестирование согласен», однако нет возможности понять, чем они отличаются. Здесь стоит избегать большого количества ответов без надобности. Показывайте суммарное количество вопросов и прогресс-бар, заранее ориентируя человека, где он находится и сколько ответов ему предстоит дать.

Поможем “разогнать” продажи на вашем сайте на максимум

Уже ранее в этой статье мы рассказывали вам, что такое юзабилити, как юзабилити влияет на рост позиций и конверсию сайта. Сегодня мы хотим обратить ваше внимание на юзабилити-аудит – проверку и анализ сайта на его удобство и понятность для потенциальных клиентов. В 2014 чаще применяли второй вариант исследования, привлекая к тестированию сайтов родственников сотрудников. А в 2015 сделали онлайн сервис AskUsers.ru для оценки юзабилити сайтов с помощью пользовательских сценариев выбранной фокус-группы.

Что вы хотите протестировать, зависит только от вас. Просто убедитесь, что вы заранее определили цели тестирования и поддерживаете последовательность. Юзабилити-тестирование требует большого количества исследований, планирования и подготовки.

Зачастую, при продвижении сайтов, да и что там при продвижении, даже при разработке крайне малую роль отводят юзабилити сайта. Однако, удобство ресурса является далеко немаловажным фактором (особенно если учесть то, что оно непосредственным образом влияет на увеличение продаж). Поэтому я кратко изложу важность удобства сайта, а также приведу небольшой, но содержательный чек-лист юзабилити сайта. Но всё же, перед тем, как давать какие-либо рекомендации по улучшению ресурса, давайте рассмотрим что же такое юзабилити.

Лучше предложите пользователю самолично включить такой аудио- или видеоролик. Слайдер с предложениями товаров или услуг. Особо актуально для интернет-магазинов. Благодаря ему можно рассказать о новинках, специальных возможностях или других преимуществах своего сайта. Наличие уникального фавикона на сайте. Благодаря ему, ваш сайт пользователи найдут значительно быстрее всех других открытых в браузере вкладок.